|受理退換貨的情況

1、因?qū)嶋H收貨數(shù)量不對、型號不符需要退換貨的客戶，請在收貨后的一周內(nèi)提出退換貨申請，逾期恕不受理。

2、由于產(chǎn)品質(zhì)量問題需要退換貨的客戶，請在收貨后的30天內(nèi)提出退換貨申請，如有必要，還需提供雙方認(rèn)可的第三方檢測報告，逾期恕不受理。

3、退換貨商品，請務(wù)必保留完整的原包裝(包括外包裝、內(nèi)填充物)及確保貨物標(biāo)簽完好，如有遺失或損壞，將無法退換。

4、已開具發(fā)票的訂單在退換貨申請通過后，需退回發(fā)票。

5、非質(zhì)量問題，恕不辦理退貨手續(xù)，確有特殊情況，經(jīng)本商城審核同意，本商城有權(quán)對于被退回的任何貨品可收取該貨品發(fā)票價值40%的重新入庫費。

|不受理退換貨的情況？

1、原包裝和貨物標(biāo)簽損壞、缺失的商品

2、收貨時間超過1周（以送貨單/快遞單簽收日期為準(zhǔn)）。

3、遺失已開具的發(fā)票。

4、產(chǎn)品已被使用/測試（存在固有缺陷除外）。

5、造成產(chǎn)品質(zhì)量的問題包括但不限于：意外事故、濫用、不合理使用、錯誤使用、電源問題、不按產(chǎn)品說明使用、不按產(chǎn)品說明儲存、不按產(chǎn)品說明安裝產(chǎn)品、未進行所需的預(yù)防性維護、及正常磨損、自然災(zāi)害、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、暴力行為或任何同類事件；非本商城人員或非本商城授權(quán)的人士對產(chǎn)品進行調(diào)試、修理或支持、加工處理或轉(zhuǎn)售，以及使用非本商城供應(yīng)的零部件造成的問題。

|退換貨流程

1、聯(lián)系本商城在線客服，反饋您的貨品問題，并在后臺提交退換貨申請。

2、在收到您的退換貨申請后，本商城售后服務(wù)人員將在兩個工作日內(nèi)受理，進行問題確認(rèn)。

3、確認(rèn)無誤后，本商城會對退換貨申請進行審批，同時會及時通知您退換貨的詳細(xì)內(nèi)容。

4、獲得同意后，您需盡快將貨物寄至指定地址。

5、本商城收到退貨并驗收后，會安排相應(yīng)退款或重新發(fā)貨。